1. Acceso inicial
- Recibe la invitación de MetricsBI en el correo autorizado.
- Define una contraseña desde el enlace personal y temporal.
- Inicia sesión y confirma la cuenta de operación seleccionada.
- Revisa roles y permisos antes de incorporar a otras personas.
Si el enlace venció, solicita uno nuevo desde la pantalla de recuperación de contraseña. MetricsBI nunca pedirá tu contraseña por correo.
2. Conectar Mercado Libre
La conexión usa OAuth de Mercado Libre. La autorización ocurre en Mercado Libre; MetricsBI recibe los tokens necesarios para sincronizar únicamente los datos que aprobaste.
- Abre la sección de tiendas o credenciales dentro de MetricsBI.
- Selecciona la acción para conectar una cuenta de Mercado Libre.
- Revisa los permisos y completa la autorización en Mercado Libre.
- Regresa a MetricsBI y verifica que la tienda aparezca como conectada.
Información sincronizada
MetricsBI sincroniza los datos autorizados de pedidos, productos, publicaciones, compradores, preguntas, envíos y Product Ads. También registra cuándo corrió cada sincronización y si terminó con errores.
3. Operación diaria
Abre Inicio. Allí verás ventas, margen estimado y una lista de alertas: SKU sin costo, stock bajo, fallas de conexión o reglas ejecutadas recientemente.
- Confirma siempre la cuenta activa antes de modificar información.
- Abre el pedido, publicación o regla directamente desde la alerta.
- Usa filtros de tienda, estado y periodo para comparar poblaciones equivalentes.
- Revisa el historial de sincronización cuando un dato no coincide con la fuente.
4. Automatizaciones
Una regla une un evento con una acción. Por ejemplo: cuando un pedido quede pagado, envía una notificación. La regla pertenece a una cuenta y cada ejecución queda registrada.
Antes de activar una regla
- Define el evento y limita su alcance a la cuenta correcta.
- Configura la acción y revisa las variables del mensaje.
- Ejecuta una prueba con datos no sensibles.
- Activa la regla y monitorea sus primeras ejecuciones.
5. Reportes
Los dashboards comparan ventas, pedidos, compradores, productos y Product Ads por cuenta y periodo. En rentabilidad, el resultado es estimado y usa los costos que cargaste.
Antes de cambiar un precio o la pauta, revisa la cuenta, el periodo y los SKU incluidos. Un costo faltante puede cambiar la lectura completa.
6. Soporte
Para problemas de acceso, sincronización, configuración o seguridad, escribe a info@metricsbi.com. Incluye la cuenta afectada, la hora aproximada y el flujo que estabas realizando; no envíes contraseñas, tokens ni datos sensibles.